Що робити, якщо заблокували картку

Ось ви в черговий раз розраховуєтесь на касі банківською карткою, але вам відмовлено в операції. При цьому ви впевнені, що гроші на рахунку є. Так буває, якщо картка заблокована.

Чому блокують картку: основні причини

Хто, як і навіщо може заблокувати банківську картку? По-перше, ви самі, якщо трапиться непередбачена ситуація — наприклад, втрата гаманця. Кредитні картки власники теж блокують, коли хочуть позбутися від них після погашення кредиту. По-друге, банк може заблокувати картку на свій розсуд.

Коли виникає необхідність самостійного блокування:

• Кредитку втрачено. Потрібно відразу ж зв'язатися з банкіром з проханням зупинити операції.
• Ви забули картку на видному місці. Наприклад, якщо ви забули пластик в магазині, але вам його повернули. В такому випадку краще заблокувати картку. Адже її даними могли скористатися зловмисники.
• Банкомат «з'їв» картку. Причини — звичайна поломка або підступи шахраїв.
• Гроші пішли в невідомому напрямку. . Вам прийшла SMS про списання грошей з рахунку.

Важливо розуміти: при блокуванні картки кошти з рахунку не зникають. Зупиняються лише операції — перекази, платежі, зняття готівки тощо.

Блокування картки на розсуд банку

Банк може заблокувати клієнтську картку в трьох випадках:

1. Він запідозрив шахрайство. Наприклад, якщо ви кілька разів ввели неправильно ПІН-код і банк отримав сигнал тривожний сигнал.
2. Якщо ви йому заборгували.
3. На вимогу виконавчої служби або суду — якщо ви заборгували третій особі.

Як розблокувати платіжну банківську картку

У разі, якщо картку ви заблокували самостійно, вам просто потрібно звернутися до банку із заявкою на розблокування. Це можна зробити в онлайн-банкінгу, у відділенні банку або по телефону.

Як розблокувати картку Монобанку, Ощадбанку та інших? Принципової різниці розблокування картки в різних банках немає.

Наприклад, щоб розблокувати картку ПриватБанку:

Онлайн

• Входимо в Особистий кабінет.
• Знаходимо вкладку «Мої рахунки».
• Вибираємо «Управління карткою».
• В опції «Блокування» знаходимо і натискаємо кнопку «Розблокувати».

Дзвінок оператору

• Набираємо 3700.
• Після підключення оператора просимо його розблокувати картку. Вам потрібно буде відповісти на секретні питання, щоб ідентифікувати свою особу.

SMS

• Відправляємо SMS «UNBLOCK + ХХХХ» (де ХХХХ — останні цифри номера вашої картки) на номер 10060.

Що робити, якщо заблокували кредитну картку?

У разі блокування кредитки — все просто. Необхідно повернути борг і через якийсь час банк сам розблокує вам картку. Правда, кредитний ліміт по ній може бути зменшений або анульований.

Блокування картки за кордоном

Банк може заблокувати картку ще в разі перетину клієнтом кордону і при спробі розрахунку нею за кордоном. Щоб з'ясувати, чи може ваш банк заблокувати картку в поїздці, треба виконати наступне:

• повідомте фінустанову про запланований перетин кордону й уточніть, чи потрібно підключати антиблокування картки;
• заздалегідь дізнайтеся свій ліміт витрачання коштів за кордоном. За потреби змініть його.

Як розблокувати заарештовану картку?

Перераховані вище причини блокування картки — дрібниці в порівнянні з арештом рахунку за борги. Сюди можна віднести:

1. Непогашені кредити.
2. Неоплачені штрафи.
3. Заборгованість по аліментах тощо.

Арешт коштів за несплачені штрафи й через рішення виконавчої служби — рядове явище. Як розблокувати кредитну картку в такому випадку? Спочатку потрібно дізнатися, які борги за вами числяться. Як мінімум, пошукайте себе в Реєстрі боржників України. Потім доведеться оплатити їх або оскаржувати рішення. Перший випадок простіший та вирішується швидше.

Після оплати штрафів у вас на руках повинні залишитися чеки та квитанції з зазначенням послуги, за яку ви сплатили. З цими доказами потрібно звернутися до виконавчої служби (контактна особа вказується в реєстрі). Після перевірки даних інспектор виконавчої служби подасть заявку до банку на розблокування картки.

Ви вирішили оскаржувати штраф або судове рішення? Тоді необхідно звернутися до адвоката й подати заяву до суду. Якщо виграєте справу, то судове рішення потрібно буде відправити у виконавчу службу.

Ще один спосіб розблокувати заарештовану картку, якщо немає грошей сплатити штрафи відразу й цілком — домовитися з виконавцем погашати борг частинами. Це популярна практика.

Як розблокувати соціальну картку?

Чи можуть заблокувати соціальну карту банки або державні виконавці? Згідно із законом — так. Зарплатні, пенсійні та різні соціальні рахунки відносять до цільових.

Тому, якщо було заблоковано картку, на яку надходить пенсія або зарплата, то розблокувати її можна таким же чином, як і будь-яку іншу.

Але в разі, якщо банк відкрив вам окремий рахунок для цільових надходжень, то вимогу виконавчої служби заблокувати картку він не задовольнить. Хоча списання коштів і тут неминуче. В такому випадку виконавець звернеться безпосередньо до установи, яка виплачує вам заробітну плату. І ваші борги виплачуватиме роботодавець, утримуючи з вас частину зарплати (20-50%). Цей порядок регламентується ст. 69 ЗУ України.

Тому краще не втрачати час і закрити заборгованість якомога швидше. Кращий спосіб — отримати гроші в Moneyveo і рефінансувати кредит.

Як бачимо, немає безвихідних ситуацій і будь-яку банківську карту можна розблокувати після блокування.