Картка Veocard. Зміни в обслуговуванні

Що змінюється для клієнтів в умовах продукту Veocard?

З 10.08 призупиняється взаємодія з IBOX Bank.

Як перевірити заборгованість за кредитом Veocard?

Інформацію щодо заборгованості можна отримати через наш контакт-центр. Інформацію щодо залишків власних коштів на рахунку в IBOX Bank ви зможете побачити у банкоматах, проте суми кредитних лімітів та заборгованості у Moneyveo там не відображатимуться.

Як сплатити заборгованість за кредитом Veocard?

Сплатити за кредит у Moneyveo можна в Особистому кабінеті та у терміналах “ПриватБанку” за реквізитами Veocard. Для того щоб сплатити заборгованість через термінал “ПриватБанку”, ви маєте бути власником картки Привату.

Інструкція зі сплати заборгованості по Veocard через термінал “ПриватБанку”

Слід вставити вашу картку “ПриватБанку” у термінал та авторизуватися. Коли на екрані з’явиться меню, оберіть пункт “Інші операції”. У поле для вводу назви компанії необхідно ввести Veocard – латинськими, або Веокард – кирилицею. Введіть номер своєї Veocard та сплатіть за кредит.

Якщо у вас немає картки “ПриватБанку”, сплатити заборгованість по Veocard ви можете тільки в Особистому кабінеті.

Чи можна надалі поповнювати картку Veocard?

Так, ви можете поповнювати картку Veocard будь-яким способом, але ці кошти не будуть автоматично перераховані на сплату кредиту Veocard, а залишатимуться на рахунку в IBOX Bank. Щоб сплатити кредит у Moneyveo, вам необхідно спершу зайти до Особистого кабінету на moneyveo.ua та прив’язати Veocard або будь-яку іншу платіжну картку, а потім здійснити оплату кредиту.

Де отримати довідку про рух коштів за карткою Veocard?

Для отримання довідки про рух коштів за поточним рахунком, необхідно звернутися до контакт-центру IBOX Bank: 0800-500-178. Довідку про рух коштів за кредитом можна отримати в Особистому кабінеті на moneyveo.ua або через наш контакт-центр.

Як перевипустити картку Veocard у разі втрати, пошкодження?

Для перевипуску картки необхідно звернутись до контакт-центру IBOX Bank: 0800-500-178.

Як заблокувати картку Veocard у разі втрати?

Для блокування картки необхідно звернутися до контакт-центру IBOX Bank: 0800-500-178.

Де отримати інформацію щодо здійснених операцій за карткою Veocard?

Інформацію щодо операцій за карткою, які були вчинені до 24.02, можна отримати в нашому контакт-центрі. Інформацію щодо операцій, які були здійснені після 24.02, можна отримати в контакт-центрі IBOX Bank: 0800-500-178.

Чи можна в майбутньому знову користуватися кредитним лімітом на картці Veocard?

Компанія Moneyveo працює над можливістю в майбутньому відновити повноцінну роботу продукту Veocard.